Resumo

O turismo é um dos segmentos que apresentam grande destaque e crescimento. A crescente demanda turística gera a necessidade de ampliação das fontes de informações. Sendo assim, as novas tecnologias favorecem a troca de conhecimento e possibilitam o intercâmbio de informações em tempo real. Através de aplicativos móveis pode-se ter conhecimento do local de destino com um maior grau de interação, onde enorme concorrência exige aplicativos bem projetados. Assim, este trabalho tem por objetivo solucionar problemas de interface de um aplicativo móvel turístico, chamado Find Natal que surgiu da parceria de uma equipe multidisciplinar das áreas de turismo, informática e design. Os problemas de interface foram avaliados por meio de duas técnicas distintas: empírica e analítica. Com isso, foram apontadas as fraquezas do aplicativo, assim como onde devem ser realizadas as respectivas melhorias sob a ótica do design, a fim de incrementar a interação dos usuários com o aplicativo.

Palavras-chave: design de interface; usabilidade; interação; aplicativo móvel.

Abstract

Tourism is an economic segment growing worldwide. The growing of tourist demand is requiring the need for expansion of information sources. In this context, new technologies enable the exchange of knowledge and information in real time during the tourist experience. Mobile applications allow visitors to be informed about the destination with a greater degree of interaction. In addition, as the huge competition between tourists destinations it is also required a well-designed tourist application. The purpose of this paper is to solve interface problems of the touristic application named Find Natal which has emerged from the partnership of a multidisciplinary team from three different areas: tourism, information technology and design. The interface problems were evaluated by two different techniques: empirical and analytical. As a result, improvements have been proposed from the perspective of design in order to improve user interaction with the application.

Keywords: interface design; usability; interaction; mobile application.

Autores

Daniela Estaregue Alves, Cristiano Alves da Silva, Priscila Câmara Reis, Lorena Karen Praxedes Mariz e Andréa do Nascimento Barbosa Cacho